Ny Online Planlægning Software Totalview WebStation

Totalview WebStation programmer er udviklet af IEX Corporation, en underafdeling af NICE Systems Ltd. Programmet er designet til at give call center agenter og supervisorer adgang til arbejdsplaner og arbejde mål gennem deres egne webbrowsere. Det er endda muligt for agenter at handle tidsplaner over internettet (i henhold til de regler, du definerer selvfølgelig). Mange af planlægning af opgaver er blevet edb at forbedre produktiviteten i din virksomhed, og derfor samlede fortjeneste. WebStation er meget nem at installere, bruge og vedligeholde.

Totalview WebStation ikke kun til gavn vejlederne og ledere, er agenter også nydt så derfor øger personale moral og tilskynder til mere produktivitet. Agenterne er i stand til at give dem kontrol over deres egne tidsplaner, og så længe de holder sig inden for reglerne, kan de handle med andre midler, hvis deres tidsplan gør ikke &'; t passe deres dagsorden. Viser den er automatisk opdateret og er endda fås i en række sprog. Salg

Vejledere kan overvåge papirløse kontor og kan derefter se deres egne agenter &'; skemaer online og nogen ikke udfører er fremhævet. De automatisk få fortalt om eventuelle ændringer i tidsplanen og på grund af stigningen i data, som modtages er i stand til at håndtere meget mere effektivt.

Der er en række fremragende funktioner, som omfatter den ScheduleViewer som giver midler til at se deres tidsplaner dagligt, ugentligt eller månedligt. Det giver dem også for at se eventuelle ændringer. De vil modtage automatiske meddelelser, når noget har ændret så der er ingen undskyldning for ikke at tage til efterretning. Der er også pop up-meddelelser, som minder alle agenter om eventuelle ændringer, de er involveret med. I virkeligheden er de agenter derefter automatisk tvunget til at se og anerkende sejlplansændringer.

Som leder, ville du bruge skemaet seeren at se, at al dine agenter har erkendt ændringerne i skemaer og også for at holde øje med dem. For eksempel hvis du kører en meget stor virksomhed, er det meget vanskeligt at personligt holde styr på alle dine agenter. Men med denne funktion alle de oplysninger, du behøver, er lige foran dig på en skærm, med detaljer bogstaveligt talt et klik væk. Hvis agenter melder sig syge, kan du automatisk besked, så du kan overvåge fridage.

En anden unik og meget populær funktion er StatsViewer. Dette er en indbygget performance management anordning, som viser hver agent &'; s statistikker både tidligere og nuværende. Du kan kontrollere i realtid, så du straks kan se, om deres ydeevne skal forbedre. Der er en rapportering funktion, som gør det muligt for dig som leder til at udskrive rapporter, der genereres af mål og arbejdsindsats. Denne information kan derefter bruges i uddannelse.

Hele formålet med dette program er at strømline dig virksomhed og slippe af ubrugelige papirarbejde og skære ned på indtastning af data tid. Det vil hjælpe dine agenter og de tilsynsførende i din virksomhed til at være mere produktive og lade dig få et overblik over hele din arbejdsstyrke.

Der er en række andre nyttige funktioner, som bidrager til at gøre dette produkt en nødvendighed for så mange virksomheder. Med udviklingen i teknologi og fremme af mange kontaktcentre, skal du sikre, at du skiller sig ud for folkemængderne. Forbedre kunderelationer, personale moral og effektivitet i én enkel at bruge program
.

små virksomheders markedsføring

  1. Beskyt din ejendom, mens shopping for Det allerbedste SEO Company
  2. Hvordan sociale medier kan øge din succesrate på Affiliate Marketing
  3. Healthcare Social Media og Branding
  4. Udvikling Deep Roots for din online Brand
  5. En nybegynders guide til at komme i gang med Google+ for virksomhedsejere
  6. Spørg mig alle dine Burning LinkedIn Spørgsmål!
  7. Måling: Er du Ærligt Måling af succes på dit PPC Advertising
  8. Sikker Pakning og Moving af Faridabad Professionals
  9. Small Business Lenders- Relateret Fakta om støtte til små virksomheder
  10. Måder at vælge den bedste luft-con enhed
  11. Den bedste hjem baseret Business Strategies - Ting at se ud efter i en Internet Business
  12. 5 Affiliate Marketing Management Tips
  13. Tre Great Tips til at spare penge, når du flytter
  14. Beskyt dine overflader med lav Tack Beskyttende Tape og film
  15. Hvordan ved jeg, om jeg har Giftig Mold? Hvad Er Mold ud?
  16. Håndlister til trapper - Strategier og forslag du virkelig ønsker
  17. Udlejning Real Estate inus
  18. Best Buy
  19. Vigtigste af websiden dataudtræk Services i Business
  20. Modtagelse af et dokument anmeldelse