Hvad kan jeg gøre for at forbedre kommunikationsevner hverdagen på minimum?

Fra det øjeblik, vi udlejer en skrig efter et slag fra en barsel sygeplejerske, i det øjeblik, vi meddeles.

Så kommunikation er da helt instinktiv, og desuden afgørende. Det bliver endnu mere afgørende på arbejdspladsen, hvor de af os, der er så heldige, bruger så meget af vores tid. Fejlkommunikation i dette miljø er et irritationsmoment i bedste, og værre -. Og på det operationelle plan, potentielt katastrofale

Uanset på hvilket niveau af anciennitet du er, eller hvad det er du gør, er det en god idé at ikke blot acceptere, at kommunikation og dine bestræbelser på at forbedre kommunikationsevner er vigtige, men at kommunikationen skal også ses som beherske et nyt sprog -! det er, taget alvorligt

I mange tilfælde teknologi oprindeligt udviklet til at hjælpe os og forenkle processer og aktiviteter, vi engang fundet udfordrende eller irriterende, er blevet årsag til megen miscommuncation. Hvorfor? Fordi de mest populære medier brugt - e-mails og sms'er - har nu tilsyneladende på tidspunkter, fanget op med, hvad der kommer naturligt til langt de fleste af os; Tale!

Disse to medier kræver læserens fortolkning, og hvor en tone i stemmen kan illustrere en stemning eller følelse, ikke en sådan indstilling er tilgængelig ved hjælp af e-mails, tekster og andre digitale budbringere. Få det forkert (og det er ikke ualmindeligt) og uønskede problemer kan opstå

Så her er din første udfordring i 2012:. Hvor når du ville gøre en grab til dit digitale enhed, i stedet vælge at tage telefonen, eller hvis det er muligt gå de ti meter fra dit skrivebord og engagere bruge hvad Gud har velsignet dig med -! en stemme

Nu hvor vi har konstateret, at du er i stand til at se en anden person muntert i øjet, klar til at begynde en samtale, så lad os overveje, hvordan du skal gøre det

REFLEKSION:.

Det er god praksis at være opmærksomme på den "energi" i og omkring dit publikum. Ved at, mener jeg forsøge og bevidst måle humør og følelser af din målgruppe. Overvej, om timingen er rigtig, og hvis miljøet er passende. Spørg dig selv, er du den "ideelle" messenger?

Selvom hvad du har at sige, er sandsynligvis vigtige for dig, og hvad du gør på arbejdspladsen, vil det også genlyd på samme måde i hovedet på din målgruppe? Så før du åben dialog, tænke lidt over, hvad det er du nødt til at sige - konsekvenserne, det indtryk, det kan gøre, operationel effekt. En lille pro-aktivitet er altid gavnligt

mekanikken:.

Nogle af os har en naturlig tendens til at tale hurtigt; ikke en god idé, hvis du forsøger at formidle en kritisk budskab præcist og med klarhed. Sæt farten ned, være lidt mere bevidst, og en anden afgørende tip - PAUSE. Dette vil give lytteren mulighed for fuldt ud at forstå, absorbere, og forhåbentlig beholde hvad der blev sagt før din strategiske øjebliks stilhed.

I en gruppe indstilling, denne teknik er endnu mere effektiv.

En anden almindelig fejl, du skal huske på at forbedre kommunikationsevner ansigt til ansigt, er brugen af ​​linket og eller dagligdags udtryk som, "du kender", "det er ligesom ',' is ', osv . Disse udtryk vil ofte høres efter hver sætning sagt. I en social indstilling væk fra arbejde, måske er det tolerable; Men på arbejdspladsen, og specifikt i møder eller præsentationer, er det en NO NO. Gør det ikke

LYT:!

God kommunikation bygger på et enkelt princip. Når en person taler, den anden person lytter. Men hvor ofte du finde dig selv at få så pakket ind med, hvad du prøver at sige, at du ører er slået til, hvad den anden person forsøger at sige til gengæld. Det er skidt kommunikation, og hvis du kan identificere sig med det, du er en dårlig kommunikator.

Meget ofte denne form for udveksling vil spille ud gennem en fase med høj lidenskab eller følelser. Det vil lyde til dem, der ikke er involveret, som to eller flere personer skændes, med hævede stemmer, eller lignende.

Sandheden er, hvis du ikke er parat til at lytte, så er der ikke megen mening i at forsøge at kommunikere eller forsøger at forbedre kommunikationsevner, fordi du ikke vil gøre det.

Der er en sagde: ', mens de tåbelige samtaler, det Wiseman lytter ". Dette er værd at huske under enhver kommunikation udveksling - endnu mere i gruppe indstillinger

Du kan eller ikke kan være bekendt med dette udtryk. "Aktiv lytning". Wikipedias definition er som følger: Aktiv lytning er en kommunikation teknik, der kræver, at lytteren til at forstå, fortolke og vurdere, hvad de hører. Evnen til at lytte aktivt kan forbedre personlige relationer ved at reducere konflikter, styrke samarbejdet og fremme forståelsen

Hvis dette koncept er nyt for dig, er det sandsynligt, at din HR-afdeling vil være meget opmærksom på det; som sådan, ville det være klogt at opsøge et medlem af HR-teamet, og finde ud af mere. Det vil være det værd

BODY SPROG:!

Submliminal kommunikation sker naturligt. Dette vil være i form af kropssprog. Det er vigtigt at være opmærksom på denne vitale oplysninger kanal, når hensigt at kommunikere direkte.

Her er nogle eksempler:

Hvis du taler med armene foldet, vil du sende et budskab om uro, forsvar, selv aggression

Hvis din målgruppe sidder. ned, sænke dig selv til deres niveau. Dette fjerner enhver følelse af trussel eller overlegenhed.

Hvis du og dit mål sidder ned, medmindre din målgruppe er bag et skrivebord, sidder i en 90 graders vinkel til dem, dette tilskynder godt øje til øjenkontakt, samtidig med at en "åben plads" i modsætning til en lukket en - hvis for eksempel, du skulle sidde direkte modsat. Sidstnævnte er lidt mere konfronterende.

Hvis i en præsentation eller en gruppe indstilling, og dit publikum sidder mens du står, konstant bevægelse fra højre til venstre vil blive en synlig distraktion. Du ønsker dit publikum til at fokusere på, hvad du siger, og ikke hvordan din kjole flyder i den blide brise, eller at ulige porten til en gåtur, som du ikke vidste, du besad.

Du vil vide om hænderne i lommerne fra dine skoledage, så jeg behøver ikke at uddybe for meget her.
Hvor det er muligt, mimik kropssprog, altid være præsentabel og forberedt, og tilbyder masser af 'munter' øje til øjenkontakt, uanset om en-til-en, eller én-til-mange. Dit publikum skal føle, at hvad du har at sige spørgsmål til dem, og de mattter til dig.

Vigtigst, smil. En glad disposition forbedrer kommunikationen 10 gange
.