5 Flere måder at være en bedre Listener

Listening er en afgørende færdighed for succes i erhvervslivet og i livet. Hvis vi lytter til andre, viser vi dem respekt, vi lærer at forstå deres synspunkter, og vi bidrage til at opbygge vores relationer.

Her er 5 flere måder at forbedre din evne til at lytte:

1. Vis empati. Empati betyder, at du forstår de følelser, at den anden person har givet udtryk for. Forståelse af følelser betyder ikke nødvendigvis, at du er enig med dem. Og husk det gamle ordsprog, "du kan ikke falske oprigtighed." Hvis du ikke er virkelig bekymrer sig om en person, foregive, at du pleje tæller ikke som aktiv lytning.

2. Pas dine filtre. For at styre information overload, der bombarderer os dagligt, vi alle bruger selektiv opmærksomhed, eller filtre, til at beslutte, hvad der er vigtigt, og hvad vi bør være opmærksomme på. Filtre hjælpe os overleve, men vi skal være forsigtige med, hvordan vi udvikler dem, fordi bias og stereotyper kan krybe ind og blive barrierer for kommunikation. Hver gang du gør en "altid" eller "aldrig" erklæring, eller automatisk enig eller uenig med nogen på grund af, hvad du tror, ​​du ved om dem, eller folk som dem, er du glip af en chance for at lytte og lære. Filtre som "IT-folk aldrig leverer projekter til tiden" eller "Ingeniører altid gør tingene for kompliceret" eller "_______________ [udfylde det tomme med enhver kategori eller gruppe af mennesker] altid /aldrig …" lukke vores lytning og komme i vejen for ægte kommunikation.

3. Parafrase. For at sikre, at den besked, du modtager, er den samme besked, at den anden person sender fastholder med dine egne ord, hvad du tror personen sagde. For eksempel, "Hvis jeg forstår dig rigtigt, hvad du siger, er …" eller "Jeg vil være sikker på jeg forstår dig – du er uenig med idéen, fordi …"

4. Vær opmærksom på den tid. Aktiv lytning tager tid i din allerede overfyldt tidsplan. Hvis du kun har et par minutter, lad den anden person kender; "Jeg vil gerne lytte til dig, men jeg har et møde på 10 minutter. Er 10 minutter nok?" Hvis du konsekvent holder til den frist og virkelig bruge den begrænsede tid på at lytte, vil de fleste mennesker betingelse sig til at komme til det punkt inden for tidsfristen. (Ja, der er folk, der går på og på uden hensyn til andres tid, men det er de undtagelser, og skal behandles særskilt).

5. Stil åbne spørgsmål. For at få mere information, så spørg "hvordan" og "hvad" spørgsmål snarere end afhøre den person, med spørgsmål, som kun kræver et "ja" eller "nej" svar. Spørgsmål som "hvordan tror du, vi skal håndtere det?" og "hvad er din mening om det" vil åbne op for samtalen og give dem mulighed for at dele deres ideer. Når du stiller spørgsmålet, dog skal du sørge for at lytte til svaret.

Næste gang du er i en samtale, fokus på at lytte aktivt til den anden person. Jo mere du øver denne færdighed, jo lettere vil det blive. Og du opdage, at mens du lytter mere effektivt, vil du lære mere og forbedre din virksomhed og personlige relationer.

Copyright (c) 2008 Gilda Bonanno LLC Alle rettigheder forbeholdes
Du kan genoptrykke denne hele artikel, og du skal inkludere copyright info og følgende erklæring "Gilda Bonanno er en højttaler, træner og coach, som har specialiseret sig i at hjælpe enkeltpersoner og organisationer at bryde ud af deres komfort zoner og blive mere succesfuld, end de troede muligt. Kontakt hende på www.gildabonanno .. .com "