5 måder at være en bedre Listener

Listening er en afgørende færdighed for faglig og personlig succes. Men det virker som sådan en grundlæggende færdighed - vi ved alle, hvordan at lytte, ikke? Men selv om denne færdighed er grundlæggende i teorien, er det svært at udføre. Ja, alle kan lytte, men hvor mange mennesker kan lytte godt

Kommunikation er en to-vejs gade -? Der er en afsender (taleren), og der er en modtager (lytteren). Og hvis alt går vel, den meddelelse, der sendes, er det samme budskab, som modtages. Som modtager /lytteren, er det dit job at sikre, at du forstår, hvad afsender /højttaler forsøger at kommunikere.

Hvorfor lytter vigtigt? For det første viser respekt til højttaleren. Hvornår var sidste gang nogen lyttede - virkelig lyttet - for dig? Fandt du ikke det gøre du føler dig godt, ligesom du havde noget værd at lytte til? Det er, hvordan du ønsker at gøre andre føler, når de taler til dig. Forretning og livet ville være meget lettere, hvis vi viste hinanden mere respekt.

For det andet, hvis du lytter godt, du kan lære noget. Hvis du spørger et godt spørgsmål, og derefter åbne dine ører og lukke munden, vil du blive forbløffet over, hvad mennesker vil fortælle dig. Dette punkt blev kørt hjem af en af ​​mine yndlings kolleger, Nancy Urell, da hun delte en klog at sige, at hun hørte: ".. Når du taler, hører du, hvad du allerede ved Når du lytter, du lærer noget nyt" (Nancy Urell, Principal, Career Corner Associates, en uddannelse og karriereudvikling management firma, www.careercorner.net) Hvilke nye ting kunne du lære, hvis du holdt op med at lytte?

Her er 5 måder at forbedre din lytter færdigheder:

1. Fokus. Hvis du beslutter, at nogen er værd at lytte til, og derefter give højttaleren din fulde opmærksomhed. Vend væk fra computeren og sæt din mobiltelefon til at vibrere. Vi kan lide at tro, at vi kan multi-opgave, men vi kan virkelig ikke gøre det med opgaver, og vi kan bestemt ikke gøre det med mennesker. Du kan ikke læse din e-mail eller læse avisen og lytte til en person på samme tid. Sikker på, du kan høre, hvad de siger, og du kan endda fange betydningen af ​​noget af det, men du er ikke rigtig lytter.

2. Vis, at du lytter. Gøre øjenkontakt, stille relevante spørgsmål og undgå distraherende adfærd ligesom gaben eller kontrollere dit ur ofte.

3. I et par minutter, så lad det være alt om den anden person. Brug ikke tid til at tænke over din tilbagevisning. Det er vigtigt at huske, at funktionen af ​​at lytte er at forstå, hvad den anden person siger, ikke nødvendigvis at være enig med det. Ja, du kan være uenig, men først skal du nødt til at forstå den andens synspunkt. Og nogle gange, bare at lytte og have den anden person føler sig "hørt" vil være nok til at uskadeliggøre uenighed.

4. Læse mellem linjerne. Må ikke bare lytte til ordene – også tune ind i de ikke-verbal kommunikation. Se den andens kropssprog og blive bevidste om de følelser bag ordene. Hvis du ikke er sikker, stille spørgsmål for at kontrollere, at din forståelse matcher deres. Normalt er du nødt til først behandle personens følelser, uanset om vrede, frustration eller glæde, før du kan gå videre til problemløsning eller opløsning.

5. Modstå trangen til at afbryde. Ah, det er en hård én for mange af os, mig inkluderet. Nogle gange er vi så ophidset af det, vi har hørt, eller vi er så glade for, at vi føler, at vi er nødt til at skære dem ud med ", men det er ikke hvad der skete" eller "du tror, ​​det er slemt, vent til du hører, hvad der skete til mig!" Afbrydelse fortæller den anden person, som du tror dine ord er vigtigere end deres, hvilket ikke er den meddelelse, du vil sende. Som med enhver udvikling af færdigheder, praktiserende hjælper.

Som Stephen Covey minder os i De 7 Gode Vaner People, "søger først at forstå, dernæst at blive forstået." Næste gang du er i en samtale med en kollega, en elsket eller endda en person, du lige har mødt, øve aktiv lytning. Du vil blive overrasket over, hvor at simpel vane kan forbedre dine relationer og give dig muligheder for at lære.

Copyright (c) 2008 Gilda Bonanno LLC Alle rettigheder forbeholdes
Du kan genoptrykke hele denne artikel, og du skal inkludere copyright info og følgende erklæring "Gilda Bonanno er en højttaler, træner og coach, som har specialiseret sig i . at hjælpe enkeltpersoner og organisationer at bryde ud af deres komfort zoner og blive mere succesfuld, end de troede muligt kontakte hende på www.gildabonanno.com "
.